Оплата и безопасность
Экскурсии оплачиваются в рублях по Системе быстрых платежей на странице банка. Сумма на сайте равна сумме списания.
Как оплатить по СБП
Понадобится приложение любого банка, подключённого к СБП.
- 1
Оформите заказ
Выберите экскурсию, вариант, дату и число участников, укажите имя, телефон и e-mail. Отметьте согласие с офертой, правилами отмены и возврата и на обработку персональных данных. Итоговая сумма видна до перехода к оплате и потом не меняется.
- 2
Перейдите на страницу банка
Нажмите «Оплатить» на странице заказа. Откроется защищённая страница оплаты банка-эквайера: сумма и номер заказа уже подставлены.
- 3
Подтвердите платёж в приложении банка
С телефона выберите свой банк — откроется его приложение. С компьютера отсканируйте QR-код камерой телефона. Проверьте сумму — она равна итоговой сумме заказа — и подтвердите платёж.
- 4
Вернитесь на сайт
После оплаты банк вернёт вас на страницу заказа со статусом «Оплачен». Чек об оплате придёт на e-mail, указанный в заказе.
Мы бронируем места у организатора и присылаем подтверждение на e-mail в течение 2 часов, а при заказе на завтра — до 20:00 по времени Нячанга. В письме — дата, время выезда, откуда вас заберёт трансфер и контакт на день экскурсии.
Статус заказа можно проверить в разделе «Мой заказ» по e-mail и номеру заказа.
Отмена более чем за 24 часа до начала экскурсии — полный возврат. При отмене менее чем за 24 часа или неявке стоимость не возвращается. Если выход в море отменён из-за погоды или по требованию портовых властей, предложим другую дату или вернём деньги полностью.
Заявку с номером заказа отправьте на support@nhatranggo.pro или через форму «Написать нам». Деньги возвращаются в рублях по СБП на счёт, с которого была оплата, в той же сумме — обычно от 1 до 5 рабочих дней, не позднее 10 рабочих дней. Все условия — в документе «Правила отмены и возврата».
Если при оплате что-то пошло не так
Платёж не прошёл — заказ останется неоплаченным, его можно оплатить повторно со страницы заказа. Деньги списались, а статус не сменился на «Оплачен», — не платите второй раз: напишите нам номер заказа и приложите чек из приложения банка. Мы сверим операцию с банком в течение одного рабочего дня и либо отметим заказ оплаченным, либо вернём деньги полностью. Лишний платёж по одному заказу тоже возвращается полностью.
Безопасность платежей
- Данные банковских карт и счетов на сайте не вводятся и не хранятся: платёж подтверждается в приложении вашего банка на его стороне.
- Страница оплаты принадлежит банку-эквайеру. Сайт получает от банка только статус платежа и сумму и не хранит платёжные данные.
- Соединение с сайтом и со страницей банка защищено шифрованием TLS: адрес начинается с https, в адресной строке значок замка.
- Оплата разовая. Подписок, автоматических и повторных списаний нет.
- Итоговая сумма заказа равна сумме списания. Дополнительных комиссий за оплату мы не берём.
- Каждый заказ получает номер вида NT-5041, а принятие условий оферты и согласие на обработку данных фиксируются вместе с ним: дата и время, редакция оферты, IP-адрес и браузер.
- Мы никогда не просим сообщить коды из СМС, пароли от банковского приложения или данные карты и не принимаем оплату переводом по реквизитам из сообщений.
Где оказывается услуга и кто продавец
Экскурсии проводят местные организаторы во Вьетнаме: в Нячанге и на островах залива Нячанг, в провинции Кханьхоа, а дальние поездки — в Далат, Фанранг и Муйне. Цены указаны в российских рублях. Продавец и исполнитель по договору — исполнитель, указанный в публичной оферте; регистрация юридического лица находится в процессе оформления, полные реквизиты, страна регистрации и адрес будут опубликованы в оферте, на странице «Контакты» и в подвале сайта.
Покупка и получение услуги могут регулироваться законодательством страны, где вы находитесь или резидентом которой являетесь. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что покупка не противоречит этому законодательству, и несёте ответственность за его соблюдение. Визовые и въездные правила Вьетнама проверяйте по официальным источникам.
Вопросы по оплате: support@nhatranggo.pro. Ежедневно с 9:00 до 22:00 по московскому времени.